Iza svake uspešne klinike stoji vojska ljudi iz senke

Svaka ordinacija ili klinika koja se bavi estetskom hirurgijom, medicinom ili stomatologijom, teži da bude što bolja i uspešnija. Ali uspeh ne dolazi kako se neretko očekuje,preko noći. Potrebne su godine truda i znoja kao kako bi ga ostvarili. Na tom putu prati vas i vojska saradnika koja je neretko u senci. Danas Vam predstavljamo odeljenja koja pokreću najveću hrvatsku polikliniku za estetsku hirurgiju Bagatin

Ljudi iz senke

Poliklinika Bagatin zauzela je jednu od vodećih pozicija u regionu kada je reč o ustanovama za estetsku hirurgiju, medicinu i stomatologiju. Deluju na 3 lokacije u dva grada Zagrebu i Splitu, broje 140 zaposlenih i ostvaruju profit od 6 000 000 evra godišnje. No za uspeh klinika nisu zaslužni samo lekari, već i cela vojska ”ljudi iz senke” koji veoma sinhronizovano obavljaju poslove raznih oblika komunikacija sa sadašnjim i budućim pacijentima i koji se neprestano usavršavaju kroz brojne edukacije.

Odeljenje za marketing

U odeljenju marketinga, neprestano se smišljaju nove ideje za reklamne kampanje poliklinike. Budući da poliklinika Bagatin godišnje ulaže 600 000 evra u marketing, u ovom odeljenju zaista ima posla: ”Ulažemo u web, ulažemo u digitalne mreže… Facebook, Google, Google ADS, Google display network Instagram.. i od tamo vučemo sav ”content” na naš web . To može koštati i ljudi misle da je to trošak, ali to nije trošak, to je investicija. Samo investicija koja se ne vraća odmah, nego kroz godine.”, kaže Ognjen Bagatin suvlasik poliklinike Bagatin.

Odeljenje za medicinski turizam i kontakt centar

S obzirom za broj telefonskih poziva, kao i dobivenih e mailova od zainteresovanih klijenata, u ovoj klinici postoji celo odeljenje za komunikaciju i pružanje svih oblika informacija , sadašnjim i budućim pacijentima. O inostranim pacijentima brine odeljenje za medicinski turizam, koje im obezbeđuje sve potrebno za transfer do klinike kao i vezano uz smeštaj.

Odeljenje za ljudske resurse

U Poliklinici Bagatin, veoma su posvećeni svim svojim zaposlenicima, zato odeljenje za ljudske resurse ima svoje posebno mesto. Oni su zaslužni da svi rade puni elana i kreativnosti i da su pre svega zadovoljni. U zaposlene se dosta ulaže i kako bi ovladali novim vještinama i imali najbolja znanja, a često im predaju svetski priznati stručnjaci.